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Términos y Condiciones

Última actualización: Agosto 2026

1. Descripción del Servicio

ALGORUMA Gestión es un servicio de software como servicio (SaaS) que permite a negocios minoristas y mayoristas gestionar su catálogo de productos, precios y categorías a través de una aplicación móvil y un panel de administración web.

El servicio NO incluye: facturación electrónica, procesamiento de pagos de clientes finales, ni sincronización con software contable de terceros.

2. Cuentas y Acceso

  • Debés proporcionar información veraz al registrarte.
  • Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • Debés notificarnos inmediatamente si detectás un acceso no autorizado a tu cuenta.
  • Podés crear usuarios adicionales bajo tu organización, siendo responsable de sus acciones.

3. Datos y Privacidad

Datos que recolectamos:

  • Información de cuenta: nombre, email, teléfono, nombre del negocio.
  • Datos de productos: nombres, precios, códigos de barras, imágenes, categorías.
  • Datos de uso: accesos, dispositivos utilizados.

Permiso de cámara (app móvil): la app usa la cámara del dispositivo para dos cosas puntuales. (1) Escanear códigos de barras y leer el precio al instante — acá no se graba ni almacena ninguna imagen, la cámara solo lee el código en el momento. (2) Sacar o elegir una foto de un producto, si vos decidís agregarle una — esa imagen sí se guarda, como parte de la ficha del producto, para mostrarla en tu catálogo y en tu Tienda Online si la tenés activada. Podés revocar el permiso de cámara en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo; sin él, seguís pudiendo usar la app cargando fotos ya existentes o sin fotos.

Cómo los utilizamos: Exclusivamente para proveer el servicio. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

Dónde se almacenan: Los datos del catálogo, tu cuenta y tu organización se almacenan en servidores de Google Cloud (Firebase) ubicados en Sudamérica, cumpliendo con estándares de seguridad internacionales.

Con qué terceros compartimos datos (únicamente para poder darte el servicio, nunca para publicidad):

  • Mercado Pago: si contratás un plan pago, procesa el cobro directamente — no accedemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
  • Resend: envía los emails del servicio (bienvenida, alertas de stock, respuestas a reportes) — ve tu email y el contenido de esos mensajes.
  • Sentry: monitoreo de errores técnicos de la app y el panel, para poder detectar y arreglar bugs — puede recibir información técnica del dispositivo y del error, no se usa con fines publicitarios.

4. Pagos y Facturación

  • El período de prueba gratuito es de 15 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
  • El precio del servicio varía según el plan elegido, de $9 a $45 USD mensuales, pagaderos en tu moneda local — el detalle de cada plan está en la sección de precios.
  • La facturación es mensual y se cobra al inicio de cada período.
  • No ofrecemos reembolsos por meses parciales ya consumidos.
  • ALGORUMA puede modificar el precio de los planes en cualquier momento. Los cambios no aplican retroactivamente a un período ya facturado. Para cuentas activas con una suscripción paga, notificaremos el nuevo precio con al menos 30 días de anticipación antes de que aplique en el siguiente ciclo de facturación.
  • En caso de falta de pago, la cuenta pasará a modo de solo lectura después de 7 días.

5. Propiedad de los Datos

Tus datos son tuyos. Todos los productos, precios, categorías e imágenes que cargues en el sistema son de tu propiedad exclusiva. Podés exportarlos en cualquier momento en formato Excel o CSV desde el panel de administración.

ALGORUMA no reclama ningún derecho de propiedad intelectual sobre el contenido que subas a la plataforma.

6. Limitación de Responsabilidad

ALGORUMA no será responsable por:

  • Pérdidas comerciales derivadas de la falta de conectividad a internet.
  • Errores en los precios ingresados por el usuario.
  • Decisiones comerciales tomadas en base a la información del sistema.
  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento programado.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en el último mes.

7. Cancelación

  • Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento contactándonos por WhatsApp o email.
  • Al cancelar, tendrás acceso hasta el final del período ya pagado.
  • Tus datos se mantendrán disponibles para exportación durante 60 días después de la cancelación.
  • Después de 60 días, los datos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. En caso de cambios significativos, te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, podés contactarnos a:

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