Centro de Ayuda

Desde el menú Productos das de alta, editás o eliminás productos: código de barras, nombre, hasta 4 fotos y categorías. La primera foto es siempre la "principal" — la que se ve en la app y en el mostrador.

Cada producto tiene precio de costo, precio minorista y, opcionalmente, precio mayorista con una cantidad mínima para acceder a él.

Si tu plan incluye el control de stock, al crear un producto nuevo (desde el panel o desde la app) podés cargarle de una la cantidad inicial — queda activado el control de stock para ese producto y el movimiento "inicial" ya aparece en Movimientos de Stock. Es opcional y solo aparece al crear: un producto ya existente se ajusta desde Alertas de Stock o Movimientos de Stock, no desde este formulario.

Para actualizar precios de varios productos a la vez, seleccionalos en la tabla y abrí "Actualizar Precios". Ahí elegís a qué campo apunta el cambio — costo, minorista y/o mayorista, se puede marcar más de uno — y cómo: un valor fijo, un ajuste manual, o aplicando una fórmula de margen ya guardada (ej. "+40% sobre el costo"). Antes de confirmar se ve una vista previa producto por producto, con avisos si algún resultado queda raro.

Organizá el catálogo en categorías (y subcategorías) para que sea más fácil de filtrar tanto en el panel como en la app del celular y, si tenés Tienda Online, también en el catálogo público.

Crear: elegí un nombre y confirmá — nace como categoría "final", sin decidir de entrada si va a tener subcategorías.

Subcategorías (carpetas): cualquier categoría se convierte en carpeta automáticamente en cuanto le movés otra categoría adentro, y vuelve a ser una categoría normal si le sacás la última subcategoría.

Mover, fusionar y eliminar: mover cambia de padre a una categoría; fusionar une una en otra (sus productos pasan a la categoría destino); eliminar borra la categoría sin borrar los productos, que solo pierden esa categoría.

Selección múltiple: tildando varias a la vez podés mover, eliminar, fusionar o convertir en carpeta/revertir a categoría en bloque.

Pensada para cuando llega mercadería nueva y varias personas van a cargar productos al mismo tiempo desde sus celulares, todos sumándose a la misma sesión.

1. Iniciá la sesión desde el panel.
2. Los empleados se suman desde la app, tocando "Carga Rápida" en su menú — todos escanean en simultáneo, cada uno con su celular.
3. Cuando termina la carga, cerrá la sesión — desde el panel o desde la app, lo que tengas a mano.

Si el código escaneado ya existe en el catálogo, sus datos aparecen para revisar. Si es nuevo, se abre un producto vacío para completar entre el celular y la PC — la edición es colaborativa en tiempo real.

Qué carga cada uno: desde el celular se escanea el código, se sacan fotos (hasta 4) y se seleccionan categorías. Desde la computadora se completa nombre, descripción, precios y categorías — y también se pueden subir fotos desde ahí si preferís hacerlo desde la PC en vez del celular.

Con el control de stock activo en tu plan, quien completa los datos desde el panel también puede cargar el stock inicial del producto nuevo — se ve reflejado como dato de solo lectura en los celulares conectados a la sesión.

El control de cantidades es opt-in, producto por producto — no es automático para todo el catálogo. Se activa la primera vez que ajustás el stock de un producto puntual, o desde "Alertas de Stock".

Son dos pantallas separadas, con su propia pestaña en el menú:

• Alertas de Stock: lista los productos con stock activado que están por debajo del mínimo que configuraste, con búsqueda y filtro por categoría.
• Movimientos de Stock: historial de entradas, salidas y ajustes — incluye automáticamente lo que se descuenta por cada venta del POS.

Subí una planilla (CSV/Excel) para cargar o actualizar muchos productos de una sola vez, en vez de uno por uno. También podés exportar tu catálogo actual a una planilla. Es un asistente de 4 pasos:

1. Subir archivo: elegís el CSV o Excel.
2. Mapear columnas: le decís al sistema qué columna de tu archivo corresponde a cada campo (nombre, precios, código de barras, etc.), y por separado qué columnas se convierten directamente en categorías del producto.
3. Opciones: para los productos que ya existen en tu catálogo (mismo código de barras), elegís si mantener el dato existente (ignorar lo que trae la planilla) o actualizarlo con el nuevo.
4. Previsualizar: ves cuántos productos se van a crear y cuántos se van a actualizar antes de confirmar. Si aparece una categoría que todavía no existe, se puede crear ahí mismo sin salir del asistente.

Imágenes (opcional)

En el paso de Opciones podés arrastrar una carpeta con fotos de tus productos, nombradas con el código de barras — por ejemplo 7790001000019.jpg. Para más de una foto del mismo producto, agregá un sufijo: 7790001000019-2.jpg.

Stock (solo planes con Control de Stock)

Si tu plan tiene el add-on de Stock, en el mapeo de columnas también podés asociar una columna al stock actual del producto. El número que traiga esa columna se toma como la cantidad real en ese momento — no se suma a lo que ya tenías, lo reemplaza — y activa el control de stock para ese producto si todavía no lo tenía. Queda registrado en el historial de Movimientos de Stock como carga inicial o corrección, según corresponda.

Desde acá invitás empleados: se les crea una cuenta con un email y una contraseña provisoria que van a cambiar en su primer ingreso a la app.

Cada cuenta tiene un rol y, dentro de ese rol, permisos puntuales que podés tildar o destildar:

Desde acá también podés desactivar una cuenta (le bloquea el acceso sin borrar nada), reactivarla, o eliminarla definitivamente — no solo invitar gente nueva.

Acá ves tu plan actual y sus límites (cantidad de productos y de usuarios). Si estás en período de prueba gratuita, te muestra cuántos días quedan.

Cuando quieras (o cuando venza la prueba), elegís uno de los planes disponibles — cada uno muestra sus límites y qué add-ons incluye (Stock, POS, Tienda Online, Estadísticas) — y tocás "Pagar y activar" para ir a Mercado Pago. Solo el dueño puede elegir plan y pagar; un administrador que entra acá ve un aviso pidiéndole que sea el dueño quien lo haga.

El estado de tu cuenta puede ser:

• Prueba gratuita — acceso limitado, con los días restantes a la vista.
• Activa — al día.
• Pago pendiente — no se pudo cobrar la última cuota; regularizá antes de que se corte el acceso de escritura.
• Suspendida — solo lectura por falta de pago.
• Prueba vencida — terminó sin convertirse a un plan pago: el acceso queda completamente bloqueado hasta elegir uno.

Desde Productos, tildá uno o varios productos y tocá "Etiquetas" en la barra de acciones para generar un PDF con código de barras, listo para imprimir y pegar en la mercadería.

Elegís el formato de hoja (21, 14 o 24 etiquetas, o una hoja común para cortar), cuántas copias por producto, si el nombre va oculto/discreto/prominente, y si mostrar el número bajo el código o bordes punteados para corte. La vista previa se actualiza en vivo.

Si no ves estas opciones en el menú (Cobrar, Historial de Ventas, Estadísticas de Ventas), consultá con ALGORUMA para habilitarlo.

Cobrar: escaneá con un lector físico conectado a la compu (cualquier lector USB/Bluetooth funciona sin instalar nada) o buscá el producto por nombre. Armá el carrito, elegí el método de pago y cobrá.

Historial de Ventas: todas las ventas, con quién las cobró. Si una se marcó con el método de pago equivocado, se corrige con el ícono de lápiz — solo puede hacerlo quien la cobró, o un administrador/dueño.

Estadísticas de Ventas: total vendido y cantidad de ventas por empleado, desglose por método de pago, y un gráfico de ventas por día — filtrable por rango de fechas.

Publicá un catálogo público (sin precios de costo) con un link propio para compartir con tus clientes. Si no lo ves en el menú (Tienda), consultá con ALGORUMA para habilitarlo.

Nombre, logo y configuración

El nombre del negocio es lo que ven tus clientes en la tienda y en cada mensaje de WhatsApp — no tiene que ver con la URL pública. El logo se muestra completo, respetando su proporción real (no se recorta a cuadrado).

Cuatro interruptores independientes controlan qué se ve:

• Tienda activa: apaga y prende la tienda entera sin borrar la configuración.
• Mostrar disponibilidad de stock: "Disponible"/"Agotado" por producto.
• Mostrar precio mayorista y cantidad mínima: solo en los productos que lo tengan cargado.
• Mostrar precios en la tienda: apagalo si preferís que el cliente vea solo el catálogo y consulte el precio por WhatsApp — no afecta al precio mayorista, que tiene su propio interruptor.

Contacto y ubicación

Todos opcionales, aparecen en el pie de la tienda pública si los cargás:

• Dirección y horario de atención, en texto libre.
• Link de Google Maps (el de "Compartir ubicación") — alimenta un botón "Cómo llegar" y un mapa embebido en la tienda.
• Instagram y Facebook, como íconos de marca.
• WhatsApp de contacto y email — independientes del número de WhatsApp que recibe los pedidos del carrito, pueden ser el mismo o distintos.

URL pública

Por default la tienda se accede por algoruma.com/tienda/tu-organización. Podés elegir una URL propia (minúsculas, números y guiones) — mientras tipeás te avisa si está disponible. Los links que ya compartiste antes de cambiarla siguen funcionando para siempre.

Visitar tienda y código QR

Al lado del botón de copiar hay uno para abrir la tienda directamente en una pestaña nueva. Más abajo, la card "Código QR" genera dos versiones para imprimir: un QR simple, o uno con marca (una imagen centrada, el nombre del negocio, y "algoruma.com" chico al pie). "Descargar PDF" exporta la que tengas elegida, lista para pegar en el mostrador o la vidriera.

La imagen del QR con marca es independiente de tu logo — subís una foto y la encuadrás vos mismo, con zoom y arrastre, para que quede bien centrada dentro del círculo del QR (tu logo general no se recorta, así que no siempre encaja igual de bien ahí). Se guarda recién al tocar Guardar, igual que el resto de la configuración.

Apariencia

Elegís entre paletas de colores ya pensadas para verse bien de punta a punta (no un color picker libre) y modo claro u oscuro, con una vista previa en vivo al lado que se actualiza con cada cambio antes de guardar.

También elegís la tipografía del nombre del negocio entre 6 opciones curadas (cada botón se ve en su propia fuente real, no solo el nombre escrito). Se aplica a todos los encabezados de la tienda — el nombre del negocio, los títulos de categoría, y el nombre de cada producto — y también al nombre que aparece en el QR con marca, para que todo se vea coherente.

Qué se muestra: categorías y productos

• Categorías en la tienda: destildá las que no querés mostrar — la tienda se organiza en secciones por categoría, igual que el árbol de Categorías del panel.
• Productos en la Tienda: por default se muestra todo lo que cargaste (opt-out, no opt-out) — acá podés destildar productos puntuales, o incluso fotos puntuales de un producto, sin sacarlos del resto del sistema.

Pedidos por WhatsApp

No es un botón por producto — el cliente arma un carrito real en la tienda, ve el total, y manda un solo mensaje de WhatsApp consolidado con todo el pedido. Vos elegís el saludo inicial del mensaje (o dejás el genérico) y, por separado, si ese mensaje incluye el precio de cada producto y el total.

Entrar a la app por primera vez

1. Tu dueño o administrador te crea una cuenta y te pasa un email y una contraseña provisoria.
2. Abrí la app e ingresá esos datos en la pantalla de inicio de sesión.
3. La primera vez, la app te va a pedir que cambies esa contraseña por una tuya antes de dejarte entrar.

Buscar un producto

Hay dos formas de encontrarlo, y las dos llevan al mismo resultado: verlo con su precio abajo de la pantalla.

• Escanearlo: apuntá la cámara al código de barras — se detecta solo. Podés tocar la pantalla para enfocar, y hay linterna arriba a la derecha para lugares con poca luz.
• Buscarlo por nombre: tocá el buscador de arriba y escribí parte del nombre. Podés filtrar por categoría tocando "Filtrar por Categorías".

Leer el precio

Vas a ver siempre el precio minorista bien grande. Si el producto tiene precio mayorista configurado, también vas a ver el precio por mayor y la cantidad mínima para acceder a él — por ejemplo, "Mayorista: $80 · Mínimo: 10 unidades".

Tocando la tarjeta con el precio se abre el detalle: foto, nombre, precios en grande y las categorías del producto — útil cuando un cliente pregunta algo puntual.

Si tu cuenta tiene el permiso, vas a ver dos botones extra en la pantalla principal:

• Lápiz sobre la tarjeta de un producto ya encontrado: lo edita (precios, nombre, categorías, foto).
• Botón "Crear" (abajo a la derecha): da de alta un producto nuevo — si acabás de escanear un código que no existe, ya te lo completa automáticamente.

En ambos casos podés cargar precio de costo, minorista, mayorista y su cantidad mínima, categorías, y hasta 4 fotos — sacadas con la cámara en el momento o elegidas de la galería.

Es un modo especial para cuando llega mercadería nueva y varias personas quieren escanear al mismo tiempo. La sesión se inicia desde el panel web y después cada uno se suma desde su celular tocando "Carga Rápida" en el menú.

Al escanear un código, si el producto ya existe se cargan sus datos para revisar; si es nuevo, se completa entre el celular y la PC. Con los datos completos, tocá "Guardar y Siguiente" para confirmarlo y pasar al próximo — hasta ese momento se puede seguir corrigiendo.

Desde el celular se escanea el código de barras, se sacan hasta 4 fotos y se seleccionan categorías. Desde la computadora se completa nombre, descripción y precios, y también se pueden elegir categorías o subir fotos si preferís hacerlo desde ahí en vez del celular.

La app se ve distinta según el tipo de cuenta. Esto lo configura el dueño desde el panel web, sección Usuarios.

Desde el menú, tocá "Cobrar". Es una pantalla pensada para ir rápido en el mostrador:

1. Tocá "Escanear" y pasá el producto por la cámara — se agrega solo al carrito.
2. Repetí por cada producto. Podés sumar o restar cantidad con los botones +/- de cada línea.
3. Elegí el método de pago: Efectivo, Tarjeta, Transferencia u Otro.
4. Tocá "Cobrar". La venta queda registrada y el stock activado se descuenta solo.

Desde "Historial de Ventas" ves fecha, productos, total y quién cobró cada venta. Si una se marcó con el método de pago equivocado, se corrige tocando el lápiz al lado del método — un ícono de reloj indica que ya tuvo una corrección.